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Nous sommes là avant, pendant et après votre intervention. Que ce soit pour une question sur votre assurance, un suivi de rendez-vous ou un besoin urgent.
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Nos conseiller sont disponibles via le chat pour répondre à vos questions du Mardi au Samedi de 10h à 20h.
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Nous sommes présents dans toute la France, avec des interventions en atelier ou à domicile dans certaines zones.
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Trouvez les réponses à vos questions ci-dessous
Intervention et fonctionnement
Comment se passe un remplacement de pare-brise ?
Nous identifions votre vitrage, commandons la pièce, puis l’installons à domicile ou en centre en 1h. Aucune avance de frais, démarches simplifiées et prime jusqu’à 500 €.
Puis-je changer mon pare-brise à domicile ?
Oui, nos techniciens se déplacent partout pour remplacer votre vitrage chez vous ou sur votre lieu de travail, sans frais supplémentaires.
Combien de temps dure l’intervention ?
En général, l’intervention dure environ 1 heure, que ce soit en centre ou à domicile.
Tarifs et assurances
Le remplacement est-il gratuit ?
Oui, dans la majorité des cas, il est pris en charge par votre assurance bris de glace. Nous vous offrons la franchise jusqu’à 300 €, sans frais à avancer.
Dois-je contacter mon assurance ?
Non, nous nous occupons de tout : déclaration, validation et prise en charge. Vous n’avez rien à faire.
Pourquoi versez-vous jusqu’à 500 € ?
Nous valorisons votre ancien vitrage pour recyclage. Cette prime peut aller jusqu’à 500 €, en fonction du vitrage et des conditions de reprise.
Vitrage et sécurité
Utilisez-vous des pare-brise d’origine ?
Oui, nos vitrages sont certifiés d’origine constructeur ou équivalents. Qualité, sécurité et compatibilité garanties.
Qui réalise l’intervention ?
Nos techniciens sont des spécialistes du vitrage auto. Ce ne sont pas des garagistes généralistes : ils interviennent uniquement sur les vitres.
Fissures, risques et délais
Puis-je rouler avec un pare-brise fissuré ?
C’est risqué. Une fissure peut s’aggraver, réduire votre visibilité ou entraîner un refus au contrôle technique. Faites-le remplacer rapidement.
Peut-on réparer au lieu de remplacer ?
Oui, si l’impact est petit et en dehors du champ de vision. Sinon, un remplacement complet est nécessaire. Nous vous conseillons selon les cas.
Y a-t-il un délai pour déclarer un bris de glace ?
Oui, généralement 5 jours ouvrés après l’incident. Contactez-nous vite, on s’occupe de prévenir votre assurance.